WB Кошелёк — это кошелёк ООО «ВБ Банк» внутри приложения Wildberries, договор вы заключаете с банком. У кошелька три уровня: «Старт» и «Стандартный» — электронные деньги, а не банковский счёт; «Максимальный» — текущий счёт в банке, к нему выпускают карту. Сервис работает: условия договора обновлены с 8 сентября 2026 года. Официальных сообщений о закрытии кошелька нет.
Три уровня: чем отличаются
Уровень зависит от того, насколько банк вас идентифицировал. Идентификация нужна по закону 115-ФЗ.
| «Старт» | «Стандартный» | «Максимальный» | |
|---|---|---|---|
| Что это | электронный кошелёк | электронный кошелёк | текущий банковский счёт |
| Идентификация | не нужна | упрощённая через Госуслуги | через Госуслуги |
| Остаток | до 15 000 ₽ | до 100 000 ₽ | лимиты кошелька не действуют |
| Расходы и переводы | до 40 000 ₽ в месяц | до 200 000 ₽ в месяц | по условиям счёта |
| Вывод на счёт в другом банке | нет | да, по СБП | да |
| Карта «Мир» | нет | нет | да |
| Страхование АСВ | в документах не указано | в документах не указано | до 1,4 млн ₽ |
| Проценты на остаток | нет | нет | 9% годовых на сумму свыше 10 000 ₽ |
Проценты на «Максимальном» начисляются ежедневно и только на часть сверх 10 000 ₽. Пример банка: при остатке 15 000 ₽ проценты идут на 5 000 ₽. Открыть можно только один текущий счёт.
В правилах перевода есть и персонифицированный кошелёк с остатком до 600 000 ₽, но банк оговаривает, что выдаёт его «только при наличии технической возможности».
Как открыть и повысить уровень
Банк пишет, что к аккаунту на Госуслугах доступа не получает, а только подтверждает личность.
Пополнение
Кошелёк пополняют по номеру телефона через СБП со счёта в другом банке. Деньги приходят сразу, по тарифам банка это бесплатно. Пополнение с банковской карты за 0 ₽ в тарифах указано только для «Стандартного» уровня, и там же сноска: комиссию может взять банк, выпустивший вашу карту.
Если при оплате заказа денег в кошельке не хватает, Wildberries может списать остаток цены с банковской карты из личного кабинета. Можно настроить автопополнение с выбранной карты.
Как вывести деньги
Со «Старта» вывести деньги на свою карту или счёт нельзя, без идентификации переводы доступны только юрлицам и ИП. Так требует закон, и банк предлагает сначала пройти упрощённую идентификацию.
Со «Стандартного» деньги выводятся по номеру телефона через СБП на счёт в другом банке. В приложении это раздел «WB Банк» → «Переводы и платежи», на сайте — кнопка «Перевести».
Карта для оплаты за границей
Виртуальная карта в долларах оформляется онлайн за несколько минут. Пополняете рублями по СБП с карты любого российского банка, даже кредитной, и платите в поездках: в магазинах через Apple Pay и Google Pay, за отели и такси.
- МаркетплейсыAmazon, Taobao, eBay
- БронированиеBooking, Airbnb, Agoda
- ТаксиUber, Grab, Bolt
Скидка при оплате и баллы
Баллы программы «Мой WB» начисляют только за покупки, оплаченные WB Кошельком, и через 14 дней после получения товара. 1 балл равен скидке 1 ₽, потратить его нужно в течение 12 месяцев. Если заказ оплачен частично кошельком, частично иначе, баллы не начисляют и не списывают.
Сколько процентов скидки даёт оплата кошельком, официально не сказано. На сайте банка есть только фраза «Максимальная скидка на покупки на WB». Банк подтвердил лишь одно: акцию «Совершай покупки – получай скидки на ВБ» он досрочно закончил 9 декабря 2025 года. Отменили ли постоянную скидку при оплате кошельком, официально не сообщалось.
С 20 марта 2026 года кошельком можно платить в обычных магазинах с кассами «Эвотор»: показываете продавцу QR-код в приложении Wildberries и подтверждаете оплату.
Возвраты
Если продавец не передал товар или вы отказались от него в пункте выдачи, банк возвращает деньги на кошелёк в тот день, когда получит информацию от Wildberries. За товар надлежащего качества деньги возвращают в течение 10 дней после возврата. Они придут туда, откуда вы платили: в кошелёк или на карту.
Деньги на кошелёк без идентификации возвращаются только в том случае, если раньше они были оплачены с этого же кошелька.
Блокировка
Кошелёк можно заблокировать самому в приложении. Без идентификации разблокировать его получится не раньше чем через 24 часа.
Банк тоже может заблокировать кошелёк, например из-за «нестандартных или необычно сложных схем проведения операций». В тот же день придёт уведомление в приложении, push или СМС. Сколько длится разблокировка по 115-ФЗ и какие документы нужны, в открытых документах банка не сказано, это выясняют в поддержке.
Если ваши данные попали в базу Банка России о переводах без согласия, банк может ограничить переводы физлицам суммой 100 000 ₽ в месяц.
Как закрыть кошелёк
- «Старт». Только заявлением в мобильном банке.
- «Стандартный». Заявлением в мобильном банке, лично в офисе банка или оригиналом заявления по почте. В заявлении указывают реквизиты, остаток переведут по ним не позже чем через 7 рабочих дней.
- «Максимальный». Заявлением в приложении или чате. Если к счёту выпущена карта, счёт закроют через 30 календарных дней. Закрытие бесплатное.
Кошелёк закрывается и при удалении личного кабинета Wildberries. Но оферта маркетплейса оговаривает, что удалить кабинет с открытым кошельком может не получиться. Поэтому сначала выведите деньги и закройте кошелёк.
Банк может закрыть кошелёк и сам, если 60 дней подряд не было операций, а остаток равен нулю.
Частые вопросы
WB Кошелёк — это банковский счёт? «Максимальный» — да, это текущий счёт. «Старт» и «Стандартный» — электронные деньги, счёта там нет.
WB Кошелёк отменили? Официальных сообщений об этом нет, договор действует в редакции с 8 сентября 2026 года. Сообщения об «отмене» в интернете обычно касаются изменений в приложении или блокировок по 115-ФЗ.
WB Кошелёк и ВТБ — одно и то же? Нет. Кошелёк выпускает ООО «ВБ Банк» (Вайлдберриз Банк), с ВТБ он не связан.
Как получить карту к кошельку? Повысить кошелёк до «Максимального» и заказать карту «Мир» WB Банка. Выпуск бесплатный.
