Прямую подписку START отменяют на start.ru. В настройках откройте историю платежей и нажмите «Отменить подписку» внизу страницы. Если платили в приложении на iPhone или Android, отменять нужно в подписках Apple ID или Google Play. START через МегаФон отключают в личном кабинете МегаФона, опцию в Яндекс Плюсе отключают на plus.yandex.ru/my, подписку в Иви и Wink отключают в этих сервисах. После отмены прямой подписки START можно смотреть до конца оплаченного периода.
Где оформили и где отменять
| Где оформили | Где отменять |
|---|---|
| Сайт start.ru, оплата картой | Настройки → история платежей → «Отменить подписку» |
| Приложение на iPhone (App Store) | Подписки Apple ID, по инструкции Apple |
| Приложение на Android (Google Play) | Подписки Google Play |
| МегаФон, оплата со счёта телефона | Личный кабинет МегаФона или обращение к оператору |
| Яндекс Плюс: опция «START» или «Амедиатека и START» | plus.yandex.ru/my → раздел опций → «Отключить опцию» |
| Яндекс Плюс: тариф «Плюс с Амедиатекой и START» | plus.yandex.ru/my → «Отменить мультиподписку» |
| Иви: «Подписка Start», «Иви+Start» | Профиль Иви, раздел подписок |
| Wink | Сайт Wink → страница подписки START → «Отключить» |
| START в составе подписки другой компании | У этой компании |
Как отменить подписку на start.ru
После отмены START можно смотреть без ограничений до конца оплаченного периода. Дата следующего списания указана в разделе «Подписка» вашей учётной записи.
Пробный период. Бесплатный период есть у всех новых пользователей, количество дней показывают при оформлении. Автопродление при этом включается автоматически. Если отключить его во время пробного периода, по соглашению срок может сократиться. Пробный период считается с даты верификации банковской карты. Если привязать новую карту в том же аккаунте, новый пробный период не дадут. Если оформить подписку по промокоду, пробного периода не будет.
Промокод. Когда доступ по промокоду заканчивается, подписка продлевается по текущей цене сервиса, если к учётной записи привязана карта. Если при этом закончилась рекламная акция, списание пойдёт по обычной цене.
Пустая карта. Если в последний день оплаченного срока на карте не хватает денег, START вправе приостановить подписку со следующего дня. Попытки списать деньги могут повторяться до 60 дней с первой попытки. Поэтому отменяйте подписку, а не просто держите карту пустой. Если карту потеряли, напишите в поддержку: по соглашению это основание остановить автопродление по этой карте.
Подписка из App Store или Google Play
FAQ START отправляет к инструкциям Apple и Google Play: подписку, оформленную на iOS-устройстве, отменяют по правилам Apple, на Android-устройстве по правилам Google Play. START не отвечает за списания, отмену и изменение подписки, которые проводят магазины приложений.
В FAQ есть предупреждение: если вы регистрировались на iOS или Android, списание может пройти за 24 часа до окончания подписки. Отменяйте хотя бы за сутки.
START через МегаФон
Подписку START для абонентов МегаФона регулируют два отдельных документа: специальные условия START и оферта МегаФона «START c МегаФоном». Обе предлагают одно и то же: отключить в интерфейсах оператора или обратиться к оператору. На странице МегаФона сказано коротко: «Воспользуйтесь Личным кабинетом». Справочная МегаФона: 0500 или 8 800 550-05-00.
Условия на странице МегаФона для Москвы на сентябрь 2026:
- 14 дней бесплатно, только при первом подключении. При повторном подключении бесплатного периода не будет;
- дальше 499 ₽ за каждые 30 дней со счёта телефона. Если денег не хватает, списывают по 14 ₽ в день;
- со скидкой по услуге «START с МегаФоном» подписка стоит 249 ₽ за 30 дней в течение года.
Когда отменять. МегаФон предупреждает: если отменить подписку во время промопериода, сервис сразу станет недоступен. Если отменить после оплаты, он будет работать до конца 30-дневного периода.
Если за оплаченный период вы не пользовались сервисом или пользовались мало, деньги не пересчитывают и не возвращают. Если расторгнуть договор связи, документы расходятся: в условиях START подписка доработает оплаченный период, а в оферте МегаФона услуга прекращает действие.
Карта для оплаты зарубежных сервисов
Если сервис не принимает российские карты: виртуальная карта в долларах оформляется онлайн за несколько минут и пополняется рублями по СБП с карты любого российского банка. Привязывается к Apple Pay, Google Pay, Alipay и WeChat.
- Музыка и видеоSpotify, YouTube, iCloud
- НейросетиChatGPT, Claude, DeepSeek
- Софт и игрыNotion, Figma, Steam, PlayStation Store
START в Яндекс Плюсе и Кинопоиске
| Что подключено | Цена на 15.09.2026 | Как отключить |
|---|---|---|
| Опция «START» | 250 ₽ в месяц | «Отключить опцию» |
| Опция «Амедиатека и START» | 540 ₽ в месяц | «Отключить опцию» |
| Тариф «Плюс с Амедиатекой и START» | 990 ₽ в месяц или 5 299 ₽ в год | «Отменить мультиподписку» |
Опцию отключают в личном кабинете Плюса: раздел с опциями → «Отключить опцию». Она доработает оплаченные дни и остановится, списаний больше не будет. Тариф целиком отменяют кнопкой «Отменить мультиподписку» в том же кабинете. Условия Плюса обновились 15.09.2026, цену своей опции проверяйте в кабинете.
Если выйти из Яндекс ID, удалить аккаунт или приложение, опция не отключится. Если Плюс подключён через МТС, билайн, МегаФон, Tele2, Yota, Т-Мобайл или Дом.ру, отменить его можно только в личном кабинете оператора.
Иви и Wink
Иви. Здесь продаются «Подписка Start» и бандл «Иви+Start». Смотреть их можно только внутри Иви. Если подписок несколько, сначала отключите отдельную партнёрскую подписку, а потом подписку Иви или бандл. По правилам Иви деньги за неиспользованный период сразу зачисляются на личный счёт в аккаунте Иви.
Wink. Если подписку START не видно в приставке или приложении, войдите на wink.ru, откройте страницу подписки START, нажмите «Отключить» и подтвердите.
Подписка START в составе чужой подписки
В соглашении START есть отдельный продукт: «Подписка START», которую продают в составе подписки другой компании. Отключение, возврат денег и срок действия такой подписки регулирует компания-продавец. Какие это компании, в соглашении не сказано.
У такой подписки ограниченный каталог и не больше пяти устройств. Если обычная подписка закончилась, а подписка START в составе чужой подписки у вас есть, доступ автоматически продолжится на её условиях. Поэтому START может открываться и после отмены на сайте.
Если вы участник семейной группы, учтите: когда администратор группы отказывается от автопродления, доступ пропадает у всех участников после окончания оплаченного периода.
Вернут ли деньги
Соглашение START называет себя абонентским договором и ссылается на статью 429.4 ГК РФ. Доступ считается предоставленным полностью, даже если вы ничего не смотрели. Пропорциональный возврат обещан только в случае, если сервис перестанет работать. Деньги за подписку, оплаченную промокодом из рекламной акции, не возвращаются.
При ошибочном списании пишите на support@start.ru или через форму на start.ru/support. Рассматривать обращение начинают не позже чем через 10 календарных дней. Если платили через App Store, Google Play, МегаФон или Иви, вопросы о деньгах решаются по правилам этих сервисов.
