Ламода клуб работает не как привычный кешбэк, где балл равен рублю. Тут другая логика: персональная скидка до 25%, и её размер держится на двух вещах – вашем проценте выкупа и накопленных баллах. Ниже разберём, как всё устроено: откуда берутся баллы, что их сжигает и как быстрее дорасти до максимальной скидки.
Сразу оговорюсь. Конкретные пороги, курс баллов и лимиты у Lamoda персональные, да ещё и периодически меняются. Все цифры ниже – ориентир. Точные значения смотрите в личном кабинете и правилах программы, это единственный надёжный источник.
- Что такое Lamoda Club и как работает программа лояльности
- Как стать участником Lamoda Club
- Уровни лояльности Lamoda Club
- Процент выкупа и его влияние на скидку
- Ламода бонусы: как начисляются и на что тратить
- Ачивки Lamoda Club: как получить дополнительные баллы
- Как быстрее выйти на максимальную скидку
- Дополнительные способы экономии на Ламоде
- Что можно и нельзя совмещать
- Частые вопросы о Lamoda Club
Что такое Lamoda Club и как работает программа лояльности
Если коротко – бесплатная программа, в которую покупатель попадает сам, автоматически, после регистрации и первой покупки. Ни карт, ни подписок, ни взносов.
И вот что важно уловить сразу: баллы здесь не валюта. Списать их как рубли при оплате корзины нельзя. Баллы вместе с процентом выкупа собирают вашу персональную скидку, а она применяется к заказу автоматом, без всяких промокодов. Больше баллов и выше доля выкупленных товаров – больше скидка, вплоть до 25%. В старой версии программы потолок был 20%.
Скидка видна прямо в карточках товаров и в корзине: вы смотрите на свою цену, а не на общую. Персонализация опирается на историю покупок – платформа хранит данные аж с 2013 года.
Как стать участником Lamoda Club
Отдельной регистрации в клубе нет, всё случается само собой. По шагам:
1. Зарегистрируйтесь на сайте или в приложении (телефон или e-mail). 2. Оформите первый заказ – после него вы автоматически становитесь участником программы. 3. Заполните профиль в личном кабинете: имя, размеры, предпочтения. Заодно подпишитесь на рассылки в разделе «Подписки» – за это дают баллы. 4. Загляните в статус: в разделе Lamoda Club видны баллы, процент выкупа, текущий уровень скидки и количество товаров, доступных к заказу без предоплаты.
И всё. Дальше система сама пересчитывает скидку после каждой покупки или возврата – обычно за 1-2 дня.
Уровни лояльности Lamoda Club
Уточню сразу: формальных именованных уровней с «бронзой» и «платиной», как на многих маркетплейсах, тут нет. Уровни названы просто по размеру скидки – всего их восемь, от базового без скидки до 25%. Растёт уровень ступеньками, по мере того как копятся баллы и поднимается процент выкупа.
Что открывается по ходу роста:
- Увеличенная скидка – от базовых значений до максимальных 25% на большинство товаров.
- Заказы без предоплаты. На верхних уровнях доступно до 100 «товаров в пути», которые можно не оплачивать заранее. На базовом уровне это до 10 товаров (до 30, если заказов у вас пока меньше трёх). В одном заказе без предоплаты в любом случае не больше 10 вещей, плюс действует отдельный лимит по количеству товаров одной категории.
- Закрытые распродажи и ранний доступ к акциям – на них присылают отдельный промокод.
- Условия доставки. Стоимость доставки Lamoda считает индивидуально, и статус участника программы – один из параметров расчёта.
По сути «уровень» тут – это связка «скидка + лимит на примерку». И обе метрики висят на одном показателе, о котором дальше.
Процент выкупа и его влияние на скидку
Процент выкупа – доля выкупленного в деньгах, а не в штуках. Формула такая: сумма выкупленных товаров делится на сумму всех заказанных за период. Заказали за год на 100 000 ₽, а выкупили на 65 000 ₽ – выкуп 65%. Показатель считается за последние 12 месяцев, если за это время прошло три заказа и больше. Меньше – берётся вся история покупок с 2013 года. Пересчёт – через 1-2 дня после покупки, а после возврата – в течение суток.
Скидка зависит сразу от двух вещей: выкупа и баллов. Вот официальная сетка уровней:
| Процент выкупа | 600+ баллов | 1000+ | 2000+ | 3000+ | 5000+ | 10 000+ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 60–100% | 7% | 10% | 15% | 17% | 20% | 25% |
| 35–59% | 5% | 7% | 10% | 15% | 17% | 20% |
| 25–34% | — | 5% | 7% | 10% | 15% | 17% |
| 0–24% | — | — | 5% | 7% | 10% | 15% |
Уровень задаёт максимально возможную скидку: по конкретному товару она может оказаться и меньше, и больше.
Что снижает выкуп:
- возврат товара после получения;
- отказ от части заказа при курьере или в пункте выдачи.
Что не снижает:
- отмена заказа до передачи в доставку;
- возврат брака – если вы предупредили курьера или поддержку, что товар с дефектом.
Нюанс, который стоит запомнить. Пришли кроссовки с кривым швом – не молчите, оформляйте именно возврат брака. Иначе система засчитает обычный возврат и подрежет вам выкуп.
Карта для оплаты за границей
Виртуальная карта в долларах оформляется онлайн за несколько минут. Пополняете рублями по СБП с карты любого российского банка, даже кредитной, и платите в поездках: в магазинах через Apple Pay и Google Pay, за отели и такси.
- МаркетплейсыAmazon, Taobao, eBay
- БронированиеBooking, Airbnb, Agoda
- ТаксиUber, Grab, Bolt

Ламода бонусы: как начисляются и на что тратить
Главный источник баллов – покупки: за каждую полную выкупленную 1 000 ₽ капает 30 баллов (актуальный курс всегда в личном кабинете, оператор его периодически правит). Так же считаются и покупки в офлайновых магазинах Lamoda Sport. Плюс баллы идут за отзывы, фото-отзывы, подписку на рассылку и промоакции программы.
Три момента, которые чаще всего упускают:
- Баллы приходят не сразу. Зачисление – через 14 дней после доставки и полной оплаты заказа. Это защита от накруток через возвраты.
- Срок жизни – 365 дней с момента каждого начисления. Сгорают не разом, а по дате: баллы за январскую покупку исчезнут в январе следующего года, за мартовскую – в марте. Исключение – баллы за подписку на рассылку: у них срока нет, но их снимут, если от рассылки отписаться.
- Баллы как рубли не списываются вообще. Ни в магазине, ни у партнёров. Они наращивают вашу персональную скидку, а та применяется автоматически при оформлении заказа.
Из этого следует простая вещь: «потратить баллы» в привычном смысле нельзя, и искать раздел обмена бессмысленно – его нет. Единственный способ конвертировать баллы в деньги – докопить до следующего уровня скидки. Зато есть и обратная сторона: баллы списывают не только по сроку. Их снимут при возврате товара, а за неявку за заказом могут дополнительно вычесть до 300 баллов – через 14 дней после того, как вы не пришли.
Ачивки Lamoda Club: как получить дополнительные баллы
Кроме покупок баллы дают за несколько простых действий, и все они прописаны в условиях программы:
- Отзыв о товаре – 10 баллов. Больше 10 баллов за один товар не получите, сколько отзывов ни оставляй.
- Фото-отзыв – 50 баллов, и это отдельная строка со своим лимитом.
- Общий потолок по отзывам – 300 баллов за 365 дней, причём на обычные отзывы и на фото-отзывы он считается раздельно. То есть суммарно за год с отзывов можно снять до 600 баллов.
- Подписка на рассылку в разделе «Подписки» личного кабинета – 10 баллов за подписку, максимум 120.
- Промоакции программы – размер бонуса зависит от условий конкретной акции.
Важная деталь: баллы за отзыв начислят, даже если товар вы в итоге вернули или от него отказались. Главное, чтобы его вам реально доставляли.
Подписаться на рассылки и написать десяток фото-отзывов – дело пары вечеров. И это уже несколько сотен баллов без единого лишнего рубля.
Как быстрее выйти на максимальную скидку
Рабочая стратегия, проверено на практике:
- Заказывайте с головой. Не тащите в корзину пять размеров одной футболки «на всякий случай» – каждый возврат режет выкуп. Сверяйтесь с размерными сетками и отзывами.
- Не пропадайте с заказами. Неявка бьёт дважды: и по выкупу, и по баллам – за неё могут дополнительно списать до 300 баллов.
- Пишите отзывы с фото – 50 баллов за штуку против 10 за обычный, и лимит у них отдельный.
- Оформляйте брак правильно. Дефектный товар – только через акт несоответствия при доставке или обращение в поддержку, иначе минус к выкупу.
- Отменяйте до отправки. Передумали – жмите отмену, пока заказ не ушёл в доставку: на выкуп это не влияет.
Типичные грабли: массовые заказы «на примерку» с возвратом 80% вещей, отказы у курьера от половины заказа, забытые отзывы. Всё это держит скидку на дне, даже если покупаете регулярно.
Дополнительные способы экономии на Ламоде
Клубная скидка – база, но её реально комбинировать с другими инструментами:
- Сезонные распродажи – самые глубокие скидки на прошлые коллекции.
- Персональные предложения и промокоды – приходят подписчикам рассылки; на закрытые распродажи промокод высылают отдельно.
- Скидки на отдельные бренды – идут поверх уровня, в рамках конкретных акций Lamoda.
- Бесплатный возврат – не экономия напрямую, но снимает риск неудачной покупки.
- Оплата частями – доступные способы рассрочки и банки-партнёры видны на последнем шаге оформления, там же считается итоговая сумма.
Что можно и нельзя совмещать
Тут важно проверять условия в корзине перед оплатой – правила по акциям меняются:
- Скидка + уценка – персональная скидка часто работает и на уценённые позиции, но не на всех категориях и брендах.
- Скидка + акции Lamoda Sport – не суммируются, это прямо прописано в условиях программы.
- Скидка + промокод – совместимость зависит от конкретного промокода (иногда они взаимоисключающи).
По эффекту стабильная скидка 20–25% на каждый заказ уделывает разовые промокоды: промокод сработает один раз, а клубная скидка – на каждой покупке.
Частые вопросы о Lamoda Club
Как проверить баллы? В личном кабинете на сайте или в приложении: профиль → раздел Lamoda Club → «История начисления». Там видны все операции – начисления за заказы, за отзывы и награды, а также списание по истечении срока.
Почему баллы есть, а скидка не растёт? Скидка держится на связке «баллы + процент выкупа». Выкуп низкий из-за частых возвратов – одни баллы её не поднимут.
Влияют ли возвраты на баллы и скидку? Возврат после получения снижает процент выкупа, а с ним и скидку. Возврат брака (с уведомлением поддержки) и отмена до отправки – не влияют.
Как потратить баллы напрямую? Никак. В условиях программы это сказано прямым текстом: потратить накопленные баллы не получится, они влияют только на размер скидки лояльности. Ни списания в корзине, ни обмена у партнёров в Lamoda Club нет.
Как накопить баллы быстро? Подписаться на рассылки (до 120 баллов), писать фото-отзывы по 50 баллов и обычные по 10 (лимит 300 баллов за год на каждый тип отдельно) – и держать выкуп выше 60%.










