Сеть продуктовых супермаркетов «Верный» — это более 900 магазинов шаговой доступности. Одна из самых молодых сетей страны активно расширяется в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Туле, Казани, Ярославле, Калуге и многих других городах.
Миссия компании фокусируется на том, чтобы предложить клиентам действительно свежие продукты по минимальным ценам в уютных магазинах с красивой выкладкой. В сети супермаркетов можно купить товары федеральных брендов, продукцию собственных товарных марок, свежую выпечку и хозяйственные товары повседневного спроса.
Как экономить в магазинах Верный
В супермаркетах сети регулярно проводятся интересные акции, а в зале всегда можно найти товары со скидками. Но это не единственная возможность сэкономить.
Здесь для клиентов разработана выгодная программа лояльности. Ее участники получают карту «Верный», на которую зачисляются бонусы за каждую покупку.
Что даёт карта покупателя Верный
Накопленными бонусами можно расплачиваться за любые товары магазина, кроме табачных изделий и алкогольной продукции. Обладатели карт могут пользоваться специальными акционными предложениями для участников программы лояльности.
Карта «Верный» действует в любом магазине сети, что позволяет экономить во время поездок по стране. Очень удобно, что карты выпускается не только в виде привычного пластика, но и в электронном формате для смартфонов.
Как копить бонусы
В процессе регистрации карты клиенту присваивается персональный бонусный счет. Он будет пополняться после каждой покупки в любом из магазинов. Нужно только не забывать предъявлять пластиковую или цифровую карту на кассе.
На незарегистрированной карте накопленные баллы хранятся 1 месяц со дня зачисления. Если же пройти процедуру активации, то срок действия бонусов будет увеличен до 6 месяцев.
В рамках программы предусмотрены два варианта начисления бонусов:
- при сумме чека менее 500 рублей за каждые потраченные в магазине 20 рублей клиент получает 1 бонусный балл, то есть кэшбэк в бонусах составляет 5%;
- при покупке на сумму более 500 рублей за каждые потраченные 10 рублей клиент получает 1 бонусный балл, то есть кэшбэк в бонусах составляет 10%.
Периодически в сети магазинов проводятся акции, которые позволяют получить за покупку отдельных товаров еще больше бонусов. Отслеживать подобные специальные предложения можно на сайте торговой сети или находить их непосредственно в торговом зале.
Обратите внимание, что бонусные баллы засчитываются только за ту часть суммы чека, которые была оплачена деньгами (наличными или банковской картой). То есть, если клиент использовал купоны или выбрал промо-товары, то бонусная программа не распространяется на эти покупки. При этом бонусы начисляются на все товары из еженедельного рекламного буклета и на продукцию с желтыми ценниками.
Отслеживать баланс на бонусной карте можно следующими способами:
- эта информация всегда добавляется в чек, который выдается после оплаты покупки с применением карты;
- вход в личный кабинет покупателя (для получения доступа нужно пройти регистрация на сайте сети продуктовых супермаркетов);
- в мобильном приложении «Верный»;
- контакт-центр компании в рабочее время может предоставить справку о состоянии счета. Для этого нужно просто назвать оператору свое полное имя и номер карты.
Можно сказать, что в накоплении и контроле бонусных баллов сети магазинов «Верный» нет ничего сложного.
Как тратить бонусы
Каждые 10 накопленных балов приравниваются к 1 рублю — это очень удобная формула, так как она позволяет сразу оценивать размер полученной выгоды.
Собранные бонусы можно тратить на покупку любых товаров в супермаркете, но с учетом следующих ограничений:
- сигареты и другая табачная продукция;
- алкоголь (если скидка делает его стоимость ниже установленной минимальной рекомендованной цены);
- продукция, на которую распространяются скидки социальных и пенсионных программ;
- уцененные товары.
Также нужно отметить, что бонусами можно оплатить не более 90% суммы общего чека за покупку. Чтобы списать бонусы, достаточно просто попросить снять определенную сумму с баланса.
Допустим, вы совершили покупку на 2000 рублей и показали карту «Верный» на кассе. В результате, на бонусный счет будет зачислено 200 баллов, которые могут сделать следующую покупку дешевле на 200 рублей.
Многие клиенты стараются накопить больше бонусов, чтобы получить приятную скидку на большую покупку, например, при закупке продуктов к празднику. Еще есть люди, которые с помощью бонусной карты «Верный» округляют сумму к оплате, чтобы не тратить лишнее время и не получать сдачу мелким номиналом. В общем, каждый сам выбирает, как тратить бонусы программы лояльности сети супермаркетов «Верный».
Как получить карту Верный
Сеть супермаркетов позаботилась о том, чтобы вступать в программу лояльности было удобно всем клиентам. Поэтому здесь разработали несколько вариантов получения карты постоянного покупателя. Рассмотрим каждый из них по отдельности.
В любом из супермаркетов сети
На кассе любого магазина «Верный» можно приобрести бонусную карту. Ее стоимость составляет всего 10 рублей, но и эту сумму можно считать условной. Так как после регистрации и первой покупки на нее начисляется 100 бонусных балов, которые при желании можно сразу потратить.
Обратите внимание, что на кассе вы получаете незарегистрированную карту «Верный». Чтобы открыть все ее возможности нужно заполнить анкету в супермаркете или онлайн.
Мобильное приложение Верный
На сервисах App Store и Google Play можно бесплатно загрузить приложение «Верный». С его помощью можно получить и зарегистрировать карту без необходимости посещения супермаркета. За выпуск виртуальной карты платить не нужно, но наличие цифрового формата не дает права в последующем получить пластик в магазине.
Чтобы получить скидку, нужно будет просто открыть приложение, и предъявить кассиру штрих-код непосредственно на экране смартфона. Дополнительно в приложении можно будет отслеживать актуальные акции и следить за состоянием счета, что очень удобно.
Приложение «Кошелек»
Эта приложение тоже бесплатно распространяется в сервисах App Store и Google Play. В него вы можете добавить пластиковую карту, чтобы всегда иметь её в мобильном телефоне.
Чтобы получить бонусные баллы, нужно просто войти в приложение, выбрать карту «Верный», и предъявить ее кассиру на непосредственно на дисплее устройства.
Регистрация и активация бонусную карты Верный
Прохождение процедуры регистрации карты является обязательным условием для ее полной активации. Пока этот шаг не пройден, списать бонусы будет невозможно.
С активацией лучше не затягивать, так как на карте без привязки к клиенту баллы хранятся не более 1 месяца, после чего аннулируются.
Компания предусмотрела следующие способы активации полученной карты «Верный»:
- в личном кабинете на официальном сайте сети супермаркетов — verno.info;
- в мобильном приложении «Верный»;
- с помощью звонка в контакт-центр по номеру 8(800)250 66 48.
Если вы выбрали сайт или приложение, то придется заполнить небольшую анкету, а также подтвердить корректность данных путем ввода в специальное окно смс-кода. При звонке в контакт-центр нужно просто сообщить оператору о том, что вы хотите активировать карту лояльности. После этого необходимо сообщить номер карты, и выполнить элементарные инструкции. Информацию о статусе активации можно найти в приложении и в личном кабинете на сайте.
