«Читай-город» — известная в России сеть книжных магазинов, у которой есть свой интернет-магазин. 

Постоянные клиенты компании могут присоединиться к программе лояльности, получив «Карту Любимого Покупателя», которая позволяет:

  • пользоваться специальными предложениями;
  • заранее узнавать о предстоящих скидках;
  • накапливать бонусные баллы, которыми в дальнейшем можно оплачивать покупки. 
преимущества карты читай город

Как получить карту Читай Город

Чтобы присоединиться к кругу «Любимых Покупателей», необходимо купить товары на сумму более 1000 рублей. Можно сделать это в розничных магазинах сети или онлайн, а затем заполнить предложенную анкету. 

карты любимого покупателя

При отсутствии данных в обязательных полях, анкета считается незаполненной. Таким покупателям карта не выдается, как и людям, моложе 18 лет. 

Активация карты Читай-Город

После входа в Личный кабинет следует перейти на страницу активации карты.

и ввести в указанное поле номер карты:

номер карты для активации

Если все сделано правильно, откроется страница с анкетой.

Вы могли заполнять ее ранее в розничном магазине. Если это произошло более 1 дня назад, все данные уже загрузились в систему. Потребуется лишь подтверждение номера телефона, чтобы пройти окончательную верификацию. 

После успешной активации, вас перенаправят на страницу со статистикой накопленных баллов.

Здесь можно ознакомиться:

  • с числом уже накопленных бонусов;
  • с суммой совершенных покупок;
  • с процентом, который начисляется в данный момент в форме бонусов;
  • с суммой, необходимой для увеличения этого процента.

Допускается привязать одну карту к одному Личному кабинету. Если у держателя на руках несколько таких карт, объединить накопленные на них бонусные баллы не получится.

Начисление бонусов

Получить бонусные баллы можно за все покупки, но есть некоторые ограничения. В этот список не входят товары, участвующие в акции. Кроме того, бонусы не начисляются за приобретение подарочных карт или продукции, которая частично/полностью оплачивалась бонусами.

Схема начисления бонусных баллов выглядит следующим образом:

скидки по карте покупателя

К примеру, если с момента активации карты сумма всех ваших покупок составляет менее 9 999 рублей, то, приобретая товар в розничных магазинах, сети, в виде бонусных баллов вам будет начисляться 5% от стоимости товаров, а с онлайн заказов – 2,5%.

Когда сумма покупок будет более 10 000 рублей, но менее 19 999 рублей, то процент начислений возрастет до 7% от суммы, а при онлайн заказах до 3,5%. Когда сумма станет более 40 000 рублей, то бонус с покупок в магазинах сети будет равен 15%, а при заказах на сайте — 7,5%.

Использование бонусов

1 рубль эквивалентен 1 бонусному баллу. По условиям программы ими разрешается рассчитаться за всю покупку целиком или частично. Если бонусных баллов не хватает, то часть суммы можно оплатить с бонусного счета, а часть – наличными. 

Обмен бонусов на наличные НЕВОЗМОЖЕН. Ими нельзя рассчитаться за подарочные карты, некоторые книги и услуги доставки (это касается как курьерской доставки, так и отправки товаров Почтой России). Не предусмотрено использование бонусов для оплаты бумаги марки SvetoCopy и товаров, продающихся по акции.

Способы оплаты бонусами

Чтобы рассчитаться бонусными баллами в розничных магазинах, потребуется непосредственно предъявить оригинал бонусной карты.

бонусная карта читай город

Технологии не смогут прийти на помощь — в этом случае изображение карты на мобильном устройстве считает недействительным. Данное ограничение предусмотрено условиями программы для избежания махинаций.

Если вы оплачиваете бонусными баллами интернет-заказ, нужно ввести код подтверждения, отправленный на телефон. 

Можно использовать все бонусные баллы сразу, либо тратить их частями.

Узнать бонусный баланс в любое время можно на сайте, зайдя в Личный кабинет. Также их количество с учетом последней покупки будет указано в чеке.

Сроки зачисления бонусов

Бонусные баллы начисляются сразу за товары, купленные в розничных магазинах сети. Если покупки совершаются на сайте, бонусы поступают на счет клиента в момент получения заказа. 

Когда товары доставляются Почтой России, зачисление бонусных баллов может потребовать чуть больше времени, вплоть до нескольких дней, а в ряде случаев до 1 недели.

Если покупатель отказывается от товара

Если покупка оплачивалась бонусами (как полностью, так и частично), бонусные баллы, ранее потраченные на нее, возвращаются обратно на счет клиента.

Срок действия бонусов

Карта действует бессрочно, однако пользоваться накопленными бонусами можно в течение 6 месяцев с момента их начисления.

Неиспользованные за полгода бонусные баллы сгорают и не подлежат восстановлению. А уведомление о скором сроке их окончания не отправляется. Отслеживать бонусный баланс придется самостоятельно.

Утрата карты или ее обмен

Если клиент потерял карту, восстановить ее достаточно просто. Это можно сделать в любом из магазинов «Читай-город». 

Также карту могут доставить вместе с текущим заказом. Для этого необходимо написать обращение в службу поддержки на сайте перед произведением оплаты. 

Новую карту сначала нужно активировать. При успешной идентификации вся история операций и сумма ранее накопленных бонусов будет перенесена на нее.

Специальные акции

В День Рождения компания делает своим клиентам подарок в виде двойных бонусов за одну покупку. Приобрести товар нужно будет в течение 7 дней до или после праздника, либо в сам День Рождения. Воспользоваться данной привилегией можно 1 раз в год.

В целом, процент накопленных бонусов растет пропорционально сумме покупок, поэтому важно всегда показывать карту при расчете в магазинах компании.

При оплате заказов онлайн, бонусы начисляются автоматически, если карта была до этого успешно активирована. 

Одним словом, «чем больше вы читаете, тем дешевле вам будет это обходиться».