Сеть «Карусель» представляет собой совокупность гипермаркетов, в которых можно найти все от продуктов до хозтоваров.
Для постоянных покупателей компания создала удобную бонусную систему. Помимо обозначенной сети она действует и в магазинах «Перекресток ГИПЕР».
Карта (пластиковая или виртуальная) предназначена для накопления баллов. Они даются за приобретение товаров в указанных местах.
Накопления можно использовать, рассчитываясь за новые покупки (до 100%). При этом каждые 10 баллов приравниваются к 1 рублю.
Начисление осуществляется по аналогичному принципу. За каждые потраченные 100 рублей покупатель получает 10 баллов. Учитывается сумма, указанная в одном чеке. Зачисляются бонусы сразу и остаются на счете в течение 1 года.
Не зачисляются бонусы за покупку:
- табачной продукции;
- подарочных сертификатов;
- товаров с уже сниженной ценой.
Также баланс не пополняется при чеке на сумму менее 100 рублей. Если покупка частично оплачена бонусами, новые будут получены только за ту часть, что внесена деньгами.
За товары из выбранной покупателем группы зачисляется увеличенное количество баллов. Также все участники программы получают персональные выгодные предложения в рассылке.
Как получить и активировать карту?
Карты выдаются всем совершеннолетним лицам.
Есть 2 варианта получения.
- Установка мобильного приложения «Моя карусель», которое доступно на Google Play и AppStore. Вы получите виртуальную карту, которая будет находиться в вашем смартфоне. Активация произойдет автоматически в этот же день.
- Покупка пластиковой карты на кассе магазина. Стоимость изделия символическая – 9 рублей. При этом потребуется заполнить бумажную анкету. В этом случае активация займет месяц. О том, что карта готова к использованию, вас известят по sms.
Оформление карты через компьютер сейчас невозможно, поэтому придется выбирать из 2 вариантов. Рассмотрим более подробно регистрацию в приложении.
Активация карты в приложении
После скачивания и установки вы увидите экран с двумя кнопками. Выберите «Получить карту». Впишите в форму номер своего телефона и нажмите «Продолжить». Дождитесь sms с кодом и введите полученные цифры. Если сообщения не было, попросите прислать его повторно.
Впишите свою фамилию и дату рождения. Выберите пол. Указание города нужно для получения сообщений об акциях, проходящих в местных магазинах. К необязательной информации относятся Email и любимый гипермакрет. Согласитесь с условиями, подтвердите свое желание получать рассылку.
В следующей форме следует написать придуманный пароль. Он должен состоять из 6 или более символов и содержать хотя бы 1 латинскую букву.
Затем вам предложат выбрать любимую категорию товаров. Это не простая формальность. На товары из этой группы вы будете получать увеличенные в 5 раз баллы. Поэтому стоит подумать, что вы покупаете чаще всего. Изменить свое решение вы сможете через 30 дней.
В заключение введите PIN-код (если у вас установлена блокировка экрана). После этого появится сообщение об успешной регистрации.
Вы получите приветственные 300 баллов и попадете в личный кабинет. В дальнейшем вы сможете входить в приложение по номеру карты или телефона (на выбор).
Активация пластиковой карты
Если у вас уже есть пластиковая версия, повторно регистрироваться в приложении не нужно.
Просто введите номер карточки для входа. В личном кабинете вы сможете проверять баланс, просматривать историю покупок и адреса местных магазинов, узнавать о выгодных предложениях, изменять личные данные. В настройках можно включать и отключать рассылку, выбирать цвет оформления.
Что касается пластиковых карт, их можно активировать через sms. В этом случае ждать месяц не придется. Однако это касается только экземпляров, имеющих 3 цифры над штрих-кодом. Это CVC-код.
В таком случае можно отправить на телефон 5665 сообщение с текстом «номер карты CVC-код имя». В ответ вы получите sms об успешной активации.
Как пользоваться картой?
Чтобы воспользоваться электронной версией, необходимо показать экран со штрих-кодом на кассе.
Для этого нужно зайти в приложение «Моя карусель» в раздел «Оплата картой». После этого следует нажать на штрих-код и подождать, когда появится изображение виртуальной карточки.
Сотрудник магазина поднесет к телефону считывающее устройство. Баллы будут автоматически начислены или списаны (по вашему желанию). Также вы можете добавить карту в Wallet и открывать ее там.
Что касается персональных купонов, они моментально активируются в телефоне путем касания. Нужно лишь периодически просматривать раздел с предложениями, чтобы выбирать подходящие.
Если вы пользуетесь пластиковой карточкой, просто предъявляйте ее при оплате покупки. Начисление бонусов в любом случае происходит только на сумму, превышающую 100 рублей.
Списывать же можно любое количество имеющихся на балансе баллов. Главное – сказать о желании использовать льготы до пробития чека.
Обратная связь
Получить ответ на любой вопрос, касающийся бонусной программы, можно:
- по телефону 8-800-200-56-65;
- написав письмо на claim@karusel.ru;
- в личном кабинете приложения (в разделе «Помощь» можно отправить сообщение или посмотреть ответы на самые распространенные вопросы).
