Для лояльности покупателей в Эльдорадо ввели бонусную карту, на которой накапливаются бонусные баллы называемые эльдорадости.
Баллы начисляются в размере 3% от стоимости покупки. В дальнейшем покупатель может расплатиться за товар при помощи этих бонусов. Эльдорадостями можно оплатить до 30% суммы покупки.
Бонусы начисляются не только за покупки в офлайн магазине:
- при покупке в интернет-магазине также происходит накопление в размере 3% от суммы покупки;
- если была совершена покупка товара с дополнительной скидкой, то на бонусную карту начисляется только 1% от общей стоимости.
Если клиент выступает в качестве юридического лица, то баллы ему не начисляются. Также это касается случаев использования баллов: при списании во время покупки новые не накапливаются.
На карте можно накопить любую сумму, 1 бонус эквивалентен 1 рублю.
Как получить карту Эльдорадо
Получить бонусную карту Эльдорадо можно несколькими способами:
- на кассе, во время совершения покупки;
- оформить карту на сайте, до или после совершения покупки;
- в приложении Кошелек (можно создать новую карту или привязать существующую)
Получить бонусную карту лучше предварительно, до совершения покупки, чтобы бонусы накапливались с первого приобретения.
Порядок получения карты:
1. Пройти на сайт Эльдорадо, и выбрать в меню «Выгодная бонусная программа», кликнуть по ней.
2. В верхнем левом углу выйдет надпись «Хочу карту!». Перейдя по ней, у клиента всплывает новое окно.
3. Вам предложат заполнить небольшую анкету, где необходимо указать ФИО, номер телефона и почту.
По сути это регистрация на сайте Эльдорадо, важно отметить галочкой пункт Я хочу бонусную карту. Также нужен пароль, который отвечает требованиям: наличие цифр, заглавных и строчных букв, специальных символов.
Если у покупателя есть действующая бонусная карта, можно её привязать в соответствующей графе.
4. Завершая заполнение анкеты, пользователю предоставляется доступ в Личный кабинет бонусной программы, присваивается номер карты.
Как пользоваться картой
При совершении покупки нужно предварительно войти в ЛК, используя пароль. Система предложит списать накопленные бонусы, после перехода в меню оформления заказа.
В этой графе необходимо указать количество бонусов для использования. Далее, заполняется адрес доставки и способ оплаты: на сайте либо в стационарном магазине.
Бонусы действительны в течение 90 дней с момента покупки. По истечению срока баллы сгорают.
Баллы начисляются сразу после покупки и активируются через 14 дней, а в случае доставки товара из интернет-магазина начисление происходит в течение суток после получения заказа.
На сайте можно увидеть информацию о проходящих акция на увеличение бонусов. Обычно такие предложения поступают на покупку определённого товара или заполнения профиля в Личном кабинете.
Использовать электронную бонусную карту можно даже при покупке в офлайн магазинах. Для этого необходимо назвать кассиру номер телефона, который указан в ЛК.
После этого на мобильный телефон придёт SMS уведомления с кодом, который необходимо продиктовать сотруднику Эльдорадо.
На день рождения и в течение 5 дней после него предоставляется специальное предложение — все бонусы удваиваются. Это касается покупок как в стационарном магазине, так и онлайн.
Бонусную карту нельзя передавать для использования друзьям и родным. Она может быть применена исключительно владельцем.
Личный кабинет Эльдорадо
Личный кабинет покупателя Эльдорадо позволяет не только завести электронную бонусную карту, но и привязать текущую пластиковую. В Личном кабинете есть несколько разделов.
- Вкладка «Мои бонусы» отображает количество доступных баллов в данный момент.
- Далее следует вкладка «Мои заказы», где отображены все предыдущие покупки.
- Вкладка «Профиль» необходима для внесения изменений либо указания дополнительной информации. Можно указать место жительства и семейное положение. Также в профиле есть возможность отвязать и привязать бонусную карту.
Как проверить баланс бонусов Эльдорадо
Для проверки баланса бонусов на карте достаточно пройти в Личный кабинет. Если такой возможности нет, то можно позвонить на горячую линию компании и уточнить информацию у оператора.